ロジックツリーの基礎知識
コンサルタントがよく使う問題解決方法の一つ「ロジックツリー」についてまとめてみました。
ロジックツリーとは
「ロジックツリー」とは、問題の原因解明や、解決策立案のために、問題を論理的に関連した要素ごとにツリー上にモレなくダブりなく（MECE）分解していき、原因や解決策を論理的に探すための思考法（フレームワーク）です。
ロジックツリーのメリット
ロジックツリーのメリットは以下のことが挙げられます。
- 問題の全体を把握し、論点ズレをなくす
- 問題を深堀りし、原因を特定できる
- 解決策を考えやすい
- アクションの優先順位をつけやすい
- アクションの必要性を共有しやすい
問題の全体を把握し、論点ズレをなくす
問題を定義し、その原因を書き出すことで問題を取り巻く全体像を見える化することができます。
これにより、メンバー間への共有が容易になり、「そもそも問題を把握できていない」「問題の定義が個人間で異なる」というような、議論の前提でのつまずきが減ります。
問題を深堀りし、原因を特定できる
例えば「会社全体の売上成長率が伸び悩んでいる」という問題に対して、一瞬で明確かつアクション可能な原因を挙げられることはほとんどないでしょう。
ロジックツリーを利用すれば、問題の全体から徐々に掘り下げていって問題を構成している原因をリストアップすることができます。
解決策を考えやすい
ロジックツリーを使って要素分解する中で特に改善したい原因を発見したとき、その原因の解消を「課題」と捉えて別のロジックツリーを作成することも可能です。
課題を解決するためのアイデアを下位の要素に書き出し、それを実現可能にするアクションプランをリスト化していきましょう。
アクションの優先順位をつけやすい
それぞれの要素に対して、解決しうるアクションを書き出し一望することができるので、“どのアクションの影響が大きいか” “どのアクションなら早く取りかかれるか”など、優先順位がつけやすくなることもメリットです。
アクションの必要性を共有しやすい
作成者の思考が整理されるのはもちろんのこと、問題の全体像が俯瞰できることでメンバーとの共有がしやすいです。
アクションの内容だけ伝える場合、その必要性などを理解してもらうのにも手間がかかり実行まで時間がかかってしまうこともあります。
ロジックツリーの作り方
ロジックツリーを作る方法は以下の通りです。
- ツリーを作る。
- 左から右に行くにつれ抽象的なものから具体的な内容に細分化していく。
- MECEに考えても各段でモレがありそうな場合は、ブランクにして後で考える
- 既存の枠に入らなければ、とりあえず新しい枠を作る
- 各要素の論理的因果関係を確認する。
ロジックツリー作成時の注意点
ロジックツリーを作るとき、以下の点に注意しなければなりません。
-
階層を合わせる
-
余計なものを入れない
階層を合わせる
ツリーは第4階層以上になることもあります。この時、各階層の内容が同列の内容である必要があります。
余計なものを入れない
余計なものをそぎ落としてシンプルにし、漏れはないようにする必要があります。
ロジックツリーの種類
ロジックツリーには、以下のような種類のものがあります。
- 原因追求ツリー
- 問題解決ツリー
- 要素分解ツリー
原因追求ツリー
原因追求型のロジックツリーは、発生した問題の「原因」を掘り下げるものです。
問題の原因は必ずしも1つだとは限りません。そこで、ロジックツリーを作成し、問題の原因となる要素を網羅的に洗い出し、特に影響が強く、本質的な原因を突き詰めていきます。
原因を追求することで、本質的な原因を特定し、それに対する解決策を考えていくことができるようになります。
問題解決ツリー
問題解決型のロジックツリーは、発生した問題が解決した状態をもとに、どのようなアプローチ策が最善かを網羅的に洗い出すものです。
問題を解決するための要素を洗い出し、優先順位をつけることで、最善策を考えることが可能になります。
要素分解ツリー
要素分解型のロジックツリーは、あるモノやサービスについて、より深く掘り下げていくものです。
モノやサービスの種類を網羅的に把握することができます。
ロジックツリーが使えるようになるために
今ではネット上にもロジックツリーの練習問題がたくさんありますので実際に作ってみて、日々トレーニングをしていくとだんだん作れるようになってきます。
おすすめツール
PCを使ったロジックツリー作成に役立つおすすめツールがありますので、以下にて紹介します。
XMind
XmindはWindowsやMacなどで使える「マインドマッピングツール」です。
感覚的に操作することが可能で、手軽に項目を増やせるなど、使い勝手がとてもよい便利なツールになります。
cacoo
Caccoはマインドマップやロジックツリー、さらにはWEB制作で必要なワイヤーフレームなどを簡単に作成できるWEBサービスです。
こちらもXMind同様に、感覚的な操作が可能なため、簡単に項目を増やしたり、カスタマイズすることが可能です。
